Comment commander sur Mon Vigneron

Découvrez une offre nationale dédiée aux vins, ses loisirs et ses activités en direct des domaines viticoles ! Avec Mon Vigneron, simplifiez-vous l’achat en direct des domaines comme si vous y étiez, pour des prix attractifs !

Préparation et expédition des commandes des vins

Quand vous commandez du vin sur Mon Vigneron, à l’exception des coffrets vins événementiels, vous commandez en direct des domaines viticoles. Les commandes sont préparées et expédiées directement des vignobles dans un délai moyen de 72h après votre commande, hors jours fériés et congés professionnels des domaines viticoles. Vous recevez un email lors du départ de votre marchandise des domaines viticoles et pouvez suivre l’état de votre commande en vous connectant à votre espace client utilisateur.

Mode de livraison des commandes de vins :

Pour l’expédition de vos commandes de vins en direct des domaines, plusieurs modes de livraison peuvent vous être proposés en fonction des quantités commandées.

Livraison par colissimo à domicile :

- Commandes inférieures à 6 bouteilles de vin : lors d’une livraison à domicile via le service colissimo, les cartons sont remis sans signature. Afin d’assurer la préservation de vos vins lors de leur transport, les domaines viticoles sont tenus de vous faire parvenir votre commande dans des cartons renforcés.

Lors d’une réclamation, casse ou perte d’un colis sur une commande effectuée par le service colissimo de la poste, vous êtes invités à vous mettre en relation le plus rapidement possible avec Mon Vigneron et suivre la procédure présentée dans les CGV de Mon Vigneron.

Livraison par transporteur à domicile :

- Commandes supérieures à 6 bouteilles de vin : pour l’ensemble des commandes d’un volume supérieur à 6 bouteilles (soit 1 carton et +), les colis vous sont envoyés groupés par le biais d’un transporteur qui vous livrera directement à l’adresse indiquée lors de votre commande. Pour s’assurer de la bonne réception de vos caisses de vin, vous serez contacté par téléphone directement par le transporteur afin de fixer une date de livraison à votre convenance. Pour accélérer les livraisons si vous êtes rarement disponible à votre domicile, n’hésitez pas à vous faire livrer directement sur votre lieu de travail, chez un ami ou des voisins !

Lors d’une réclamation, casse ou perte d’un colis sur une commande effectuée par notre transporteur rigoureusement sélectionné, vous êtes invité à vous mettre en relation le plus rapidement possible avec Mon Vigneron et suivre la procédure présentée dans les CGV de Mon vigneron. 

Calcul des frais de livraison :

Les frais de livraison sont fixés en fonction du mode d’expédition, du volume de la commande et du nombre de vignerons sélectionnés. En effet, en commandant simultanément auprès de plusieurs domaines viticoles, vous serez chargé d’autant de frais de ports que d’expéditeurs. Les frais de livraison actuellement applicables sont consultables ici.

Modes de paiement :

En passant commande sur Mon Vigneron, vous disposez du choix de votre mode de paiement. Vous pouvez effectuer directement votre paiement en ligne en utilisant la solution sécurisée eTransactions mise à disposition par le Crédit Agricole de Provence pour un paiement par carte (VISA, CARTE BLEUE, MASTERCARD), ou via la solution Paypal pour payer directement depuis votre compte.

Les commandes par chèque et virement sont possibles, notamment pour toutes les commandes issues de professionnels et les commandes supérieures à 1 000€. Toutes les instructions de paiement vous seront indiquées à la validation de votre commande, une fois l’un de ces modes de règlement choisi.

Mon Vigneron ne propose cependant pas les règlements en plusieurs fois ni le règlement par American Express.

Commande de loisirs, hébergements, box vin  et coffrets cadeaux

Sur l’ensemble de ces produits, vous pouvez utiliser l’ensemble des moyens de paiements proposés par le site. Lors de la validation de votre commande, l’ensemble des informations (coordonnées, produit, nombre de personnes, … ) sont immédiatement transmises aux professionnels qui enregistrent ainsi votre achat ou réservation. S’il s’agit d’une session à programmer avec l’organisateur (dégustations, cours d’œnologie, coffrets cadeaux de séjours viticoles), l’organisateur prendra contact avec vous pour convenir d’une date d’activité à votre convenance. 

Utilisation de codes promotionnels

Pour vous faire bénéficier de bons plans vin et loisirs oenologiques, nous éditons régulièrement des codes promotionnels sous formes de codes alphanumériques. Ces codes promotionnels sont généralement d’une durée limitée, avec une réduction en euros ou en pourcentage. Pour utiliser ces codes promotionnels, vous devez saisir le code dans le champ prévu à cet effet au moment de la validation de votre commande. La réduction d’un code en cours de validité viendra se déduire du montant total de votre commande. Vous pourrez ensuite confirmé votre commande en ayant bénéficié de la réduction.

Nous mettons en ligne très régulièrement des codes promotionnels à l’attention des internautes, aussi, visitez régulièrement l’espace Magazine du site ou guettez nos réseaux sociaux pour voir si une offre n’est pas en cours de validité. Vous avez aussi la possibilité de vous inscrire à la newsletter de Mon Vigneron pour être informé sur les prochains lancements de codes promotionnels et bénéficier de bons plans vins toute l’année!